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400-696-5950

SOLIDWORKS 维护服务计划

增强您在创新方面的投资

为何需要维护服务？

SOLIDWORKS 每年都会增加新的功能和增强用户体验，以帮助您设计出一流的产品，并与制造商和供应商进行有效地交流。加快您的设计过程并为您的团队提供资源支持，以帮助它们更快和更智能地工作，从而将您的产品开发转化为商业上的成功。其支持、升级、新版本、特别版本、附加功能、网络广播和培训全都是专门为 SOLIDWORKS 维护服务客户而设计的，它们可以通过一种直观的 3D 设计体验帮助提高您的业绩和工作效率，并且能够节省您的时间和金钱。

SOLIDWORKS 维护服务计划使您能够即时访问SOLIDWORKS 新版本和SOLIDWORKS升级、实时技术支持、丰富的在线资源和增强功能优先申请权，同时帮助您了解新动态和保持竞争力，并提高投资回报率（ROI）。

在当今的经济环境中，重要的一点是能够保持一个新式的开发环境，从而保持竞争力，提高运营效率，为开发人员提供强大动力。SOLIDWORKS 维护服务提供了一套智能的灵活方法，可较大限度地提高您在 SOLIDWORKS 解决方案中的投资价值。

保持高生产效率

为了提高您在 SOLIDWORKS® 软件中的投资价值，可以通过从当地经销商获得全面支持来指导您解决任何难题。

您甚至可以和 Dassault Systèmes SOLIDWORKS Corp. 专家交谈，这些专家可以操作您的桌面（如果您同意）。

保持经济高效性

维护服务提供一年期或三年期合同，合同条款定价优惠，并提供可靠的价格保护。预测成本的能力让您能够腾出资金用于其他工程投资。

价格保护具有追溯效力 — 您可以随时在原始条款下为维护服务增加新许可。

在竞争中保持领先地位

升级、新版本、特别版本、附加功能、网络广播（全部为维护服务成员专享）可提高您的产品性能和生产效率，帮助您在本领域中保持强劲的竞争力。您可以获得以下产品的资源：SOLIDWORKS Standard、SOLIDWORKS eDrawings® Professional、PhotoWorks、SOLIDWORKS Toolbox、SOLIDWORKS Utilities 和 FeatureWorks®。

保持联系

SOLIDWORKS 是世界上采用最广泛的 3D CAD 软件，形成了一个充满活力的庞大网络社区，有益于业务开发、知识学习和灵感激发等各个方面。

可通过仅面向维护服务订阅者的活动及其他活动与 SOLIDWORKS 技术专家、开发人员和其他用户保持联系。

通晓相关知识

除获得直接支持之外，维护服务订阅者还拥有对 SOLIDWORKS 知识库的完全访问权限，此知识库基于 Web，内容丰富，包含深入的信息和资源。仅向维护服务成员开放的知识库是一个经常更新的资料库，包含技术文章、帮助主题、技术提示、最佳实践、解决方案和宏，全部由 SOLIDWORKS 专家编写和审阅，通过一个强大的搜索引擎按需提供。只需花几分钟自学一下即可让您的整个职业生涯效率倍增。

了解最新技术动向

维护服务成员可以免费参加 SOLIDWORKS 认证助理工程师和 SOLIDWORKS 认证专业工程师证书的考试和认证。拥有这些认证的 SOLIDWORKS 用户可以向客户、雇主和业内同行证明自己掌握了世界上应用广泛的 3D CAD 软件的基础 (CSWA) 或高级 (CSWP) 专业技术。通过考试，3D CAD 用户还可以了解自己在哪些技术领域有待提高。

延长软件使用期限

无论您使用的是最新版本还是早期版本，DS SOLIDWORKS Corp. 都会为您解决在使用 SOLIDWORKS 软件时遇到的任何关键问题。

这种全面延长支持将在软件发行后共持续 18 个月，您可以根据自己的条件和时间自由升级。

丰富的 2D 和 3D 内容

您可以直接访问内容丰富的库，库中包含全球 SOLIDWORKS 用户发布的工程图、零件、装配体和特征。直接向您的设计项目中拖放模型，节约您的设计时间。

特殊权限

作为维护服务成员，您可以通过申请特殊增强功能直接影响 SOLIDWORKS 软件未来的开发工作。SOLIDWORKS 的每个版本一般都会推出数百种新的增强功能，其中超过 90% 源自维护服务成员的提议。维护服务成员还具有预览 SOLIDWORKS Beta 软件版本和 Early Visibility (EV) Service Packs 的特权，成为利用 CAD 最新功能的人。

SOLIDWORKS 客户门户

该门户是在线享受从购买到安装和升级服务的唯一入口。它是访问所有 SOLIDWORKS 维护服务成员资源（包括升级、补丁包、增强功能申请、许可信息、存档网络广播、合作伙伴产品折扣和电子学习课程等内容）的窗口。您可以根据个人或组的偏好进行定制。

维护服务常见问题解答

什么是 SOLIDWORKS® 维护服务?

通过 SOLIDWORKS 维护服务，您的组织能够访问 DS SOLIDWORKS Corp. 提供的极具价值的软件版本、补丁包及增值资源，以及由 SOLIDWORKS 授权增值经销商 (VAR) 的全球网络提供的各种技术资源。通过维护服务，您可以更积极地作为 SOLIDWORKS 用户全球社区的成员参加活动。

维护服务中包括什么？

SOLIDWORKS 软件最新版本（包括主要版本和补丁包）的自动更新。本地 SOLIDWORKS 增值经销商 (VAR) -卓盛信息提供的直接电话支持。对客户门户网站的完全访问权；通过客户门户网站，您可以下载软件增强功能，访问 SOLIDWORKS 知识库，接收技术提示，报告和跟踪服务请求，查看存档的网络广播等等。 SOLIDWORKS 增强功能优先申请权限。免费将您的公司名称列在 SOLIDWORKS 制造业网络上的合格服务公司名单中。要获得有关资格方面内容的完整列表，请查看维护服务数据表。

我为何要购买维护服务？

注册维护服务可以帮助您通过 SOLIDWORKS 软件获得最大收益，因为访问最新产品版本和专家技术支持可以节省您的时间和资金。通过软件性能提高、产品特征创新、直接技术支持和 24 小时电子技术支持，您可以专注于与设计卓越产品最相关的重要问题。

如何购买维护服务？

订购 SOLIDWORKS 维护服务的最简单方法是与您的本地 VAR -卓盛信息联系。如果您不了解谁是您的 VAR，请与 SOLIDWORKS 联系，我们将提供帮助。

如何接收新版本和补丁包？

卓盛信息可以通过邮件直接将软件版本发给您，您也可以进行下载。补丁包也会在线提供，您可以通过 SOLIDWORKS 客户门户网站下载。

支持哪些语言？

SOLIDWORKS 软件支持 13 种语言。您的本地 VAR-卓盛信息提供直接技术支持，这可以确保您获得的支持使用本地语言。

技术支持包含哪些内容？

技术支持有两种形式：直接支持 — 包括本地 SOLIDWORKS 增值经销商 (VAR) 提供的直接技术支持，他们经过 SOLIDWORKS 的培训和认证，可以帮助您修正一系列技术问题。电子支持包括可通过 SOLIDWORKS 客户门户网站访问的大量在线资源。电子支持包括访问知识库、技术提示、帮助文件、技术快讯、网络广播、SR 报告和跟踪、增强功能申请等等。

如何获得技术支持？

获得技术支持的最快捷方法是访问客户门户网站或给您的 VAR-卓盛信息打电话：400-696-5950。就是这么简单。

什么是客户门户网站？

客户门户网站是 SOLIDWORKS 基于 Web 的资源中心，包括： SOLIDWORKS 软件和补丁包更新的最新版本；知识库和大量技术文档，例如帮助、技术提示、宏和最佳实践请求增强功能；查看您的服务请求；查看您的 SPR ；编辑客户简介；参加一般性探讨论坛

新的软件版本

获得最新的 SOLIDWORKS 软件，帮助提升您的业绩和工作效率。充分利用创新的工具和领先的技术，更快更精确地进行设计。

本地技术支持

从 SOLIDWORKS授权代理商-卓盛信息获得实时技术支持，其中包括产品功能、命令、安装方面的电话协助，以及对前一个版本和当前版本 SOLIDWORKS 软件的故障排除。该政策可较大限度地减少生产延迟，使您平稳过渡到软件的最新版本。

软件升级

及时了解 SOLIDWORKS 软件的升级和服务包，解决由 SOLIDWORKS 社区报告的重大问题，以及其他功能与受支持的文件格式。

CSWP 和 CSWA 考试

CSWP（SOLIDWORKS 认证专业工程师）和 CSWA（SOLIDWORKS 认证助理工程师）考试能够检验用户使用软件的熟练程度，从而帮助管理人员了解需要对用户进行哪方面的培训。培养您的团队的技能和专业开发能力，以使他们在其职业生涯中获得提升，并提高工作效率。维护服务客户每年可以免费参加最多六次考试，以帮助磨砺其工程团队在 SOLIDWORKS 方面的技能。

SOLIDWORKS 客户门户

获得对易于搜索的深度信息和资源存储库（包含多语言支持）的完全访问权限，以帮助提高生产效率。

服务请求 (SR) 和软件性能报告 (SPR)

向技术支持或我们的开发团队提交软件问题的事件报告。使用跟踪号码查看状态，并监控已记录的服务包中的问题解决情况。

增强功能申请

影响 SOLIDWORKS 的开发，并就我们在改进软件方面所能做的事情提供您的反馈意见。新的增强功能中约有 90% 来自客户建议。我们通过增加增强功能和新的功能来应对新的趋势，并为您提供您最需要的工具。

客户体验计划

提出自己的想法建议，并且预览 SOLIDWORKS beta 版本和即将发布的 SOLIDWORKS Early Visibility (EV) 服务包。

My SOLIDWORKS 培训

随时随地在任何设备上按照您自己的日程安排和进度学习SOLIDWORKS。维护服务客户可以获得逾 400 个培训视频的访问权限。

知识库

访问强大的搜索引擎可搜索庞大的技术数据库，如解决方案、帮助主题、技术提示以及最佳实践。访问我们的资源库，从网络广播和技术提示到管理指南和技术演示文稿。